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The bestselling customer service management book-updated with fresh examples, new tools, and the latest, cutting-edge ideas.

Detalles Bibliográficos
Clasificación:Libro Electrónico
Autor principal: Bell, Chip R.
Otros Autores: Zemke, Ron
Formato: Electrónico eBook
Idioma:Inglés
Publicado: New York : AMACOM - American Management Association, [2013]
Edición:Third Edition.
Temas:
Customer services.
Service à la clientèle.
BUSINESS & ECONOMICS > Customer Relations.
Acceso en línea:Texto completo (Requiere registro previo con correo institucional)
Descripción
Sumario:The bestselling customer service management book-updated with fresh examples, new tools, and the latest, cutting-edge ideas.
Descripción Física:1 online resource
Bibliografía:Includes bibliographical references (pages 225-227) and index.
ISBN:9780814432051
0814432050

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