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How customers view self-service technologies : there can be substantial differences between managers' and customers' perspectives on new self-service technologies. /
| Clasificación: | Libro Electrónico |
|---|---|
| Autores principales: | , |
| Formato: | Electrónico eBook |
| Idioma: | Inglés |
| Publicado: |
[Place of publication not identified] :
MIT Sloan Management Review,
[2015]
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| Temas: | |
| Acceso en línea: | Texto completo (Requiere registro previo con correo institucional) |