Managing customer relationships : a strategic framework /

"Praise for the first edition: 'Peppers and Rogers do a beautiful job of integrating actionable frameworks, the thinking of other leaders in the field, and best practices from leading-edge companies.'--Dr. Hugh J. Watson, C. Herman and Mary Virginia Terry Chair of Business Administrat...

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Detalles Bibliográficos
Clasificación:Libro Electrónico
Autor principal: Peppers, Don
Otros Autores: Rogers, Martha, 1952-
Formato: Electrónico eBook
Idioma:Inglés
Publicado: Hoboken, N.J. : Wiley, ©2011.
Edición:2nd ed.
Temas:
Customer relations > Management.
Consumers' preferences.
Relationship marketing.
Information storage and retrieval systems > Marketing.
Consommateurs > Préférences.
Marketing relationnel.
Systèmes d'information > Marketing.
BUSINESS & ECONOMICS > Customer Relations.
Marketing information systems.
Kundrelationer.
Relationsmarknadsföring.
Acceso en línea:Texto completo (Requiere registro previo con correo institucional)

Internet

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