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Economía y gestión de la experiencia de cliente : el nuevo desafío para la innovación empresaria /

La experiencia marca hoy la diferencia en el mundo de la economía, la empresa y los negocios. Ya no basta la producción y el consumo de bienes y servicios. Se requiere responder a una mayor exigencia de satisfacción del cliente o del usuario que busca, en el uso y disfrute, una vivencia que deje...

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Détails bibliographiques
Cote:Libro Electrónico
Auteur principal: Rubalcaba, Luis (autor.)
Autres auteurs: Cortijo Larriba, Laura (coautor.)
Format: eBook
Langue:Español
Publié: Madrid : Pirámide, 2020.
Collection:Empresa y gestión. Marketing.
Sujets:
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