Cases in Call Center Management : Great Ideas (Th)at Work.

Annotation

Detalles Bibliográficos
Clasificación:Libro Electrónico
Autores principales: Feinberg, Richard (Autor), Ruyter, Ko de (Autor), Bennington, Lynne (Autor)
Formato: Electrónico eBook
Idioma:Inglés
Publicado: West Lafayette : Ashland : Purdue University Press, AtlasBooks Distribution [distributor] Dec. 2004 ;
Temas:
Call centers > Management > Case studies.
Centres d'appels (Affaires) > Gestion > Études de cas.
Call centers > Management
Case studies
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