Cargando…
Administración y control de la calidad /
La novena edición de «Administración y control de la calidad» continúa comprometida con los principios esenciales, los criterios y los fundamentos históricos de la calidad total, mientras contribuye a la formación de los antecedentes que los estudiantes y los futuros gerentes necesitan para comprend...
| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | , , , |
| Formato: | eBook |
| Idioma: | Español Inglés |
| Publicado: |
México, D.F.
Cengage
2015
|
| Edición: | Novena edición |
| Temas: | |
| Acceso en línea: | Texto completo |
Tabla de Contenidos:
- Introducción a la calidad- Fundamentos de la Administración de la calidad- Enfoque en el cliente- Enfoque en la fuerza laboral- Enfoque en el proceso
- Métodos estadísticos en la Administración de la calidad- Diseño para la calidad y la excelencia del producto- Medición y control de la calidad- Mejora del proceso y Six Sigma- Marco Baldrige para la excelencia en el desempeño- Estrategia y excelencia en el desempeño- Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño- Liderazgo para la excelencia en el desempeño- Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño