La importancia de la comunicación en el departamento de ventas industriales de Quaker State /

Todos sabemos que la comunicación es el medio por el cual se asocia y relaciona el ser humano desde su origen hasta nuestros días, sin embargo, su estudio y aplicación de ésta dentro de las organizaciones mexicanas da mucho que decir. Mediante este estudio intento dar a conocer a todo el interesado...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: García García, Marcial (autor)
Otros Autores: Aduna Mondragón, Alma Patricia (asesora)
Formato: Electrónico eBook
Idioma:Español
Publicado: México : Universidad Autónoma Metropolitana, 1997.
México : Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Iztapalapa, División de Ciencias Sociales y Huanidades, Departamento de Economía, 1997.
Temas:
Comunicación en la administración
Business communication
Acceso en línea:Texto completo

MARC

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100 1 |a García García, Marcial,  |e autor 
245 1 3 |a La importancia de la comunicación en el departamento de ventas industriales de Quaker State /  |c Marcial García García ; asesor Alma Patricia Aduna Mondragón. 
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300 |a 1 recurso en línea (67 páginas). 
500 |a Tesina.  |b Licenciatura en Administración.  |z Línea Académica  |c Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Iztapalapa,  |g División de Ciencias Sociales y Humanidades,  |d 1997.  |o https://bindani.izt.uam.mx/concern/licenciaturas/9593tv476?locale=es  |4 bachelorThesis 
504 |a Incluye referencias bibliográficas: página 60. 
506 |a openAccess  |4 1 
520 3 |a Todos sabemos que la comunicación es el medio por el cual se asocia y relaciona el ser humano desde su origen hasta nuestros días, sin embargo, su estudio y aplicación de ésta dentro de las organizaciones mexicanas da mucho que decir. Mediante este estudio intento dar a conocer a todo el interesado este tema, así como los subtemas del mismo como son su definición, tipos, su proceso y modelo ; además de indicar su importancia dentro de las organizaciones, las barreras que enfrenta, su relación con el comportamiento humano e indicar su irrelevante importancia para los directivos de nuestros días ; por último, todo lo anterior lo aplico en la empresa de lubricantes Quaker State y más específicamente en el área de ventas industriales, con el principal objetivo de conocer y comprobar la importancia de la comunicación en esta área además de la repercución que existe entre ésta y el desarrollo y funcionamiento de la misma. Para conocer el punto de vista individual y codificarlo y así saber las respuestas que sustentan o rechazan mi hipótesis, me apoyé del cuestionario " MYM ", el cual tiene preguntas cerradas y abiertas que tratan equitativamente mis tres variables ; la dependiente : comunicación ; y las dependientes : desarrollo y fimcionamiento. Cabe mencionar que de veintitrés individuos que originalmente consideré, sólo a diesisiete de estos apliqué el instrumento, :y después de codificar y de tener la entrevista antes citada, comprobé que la comunicación en ese departamento podría ser calificada de buena a excelente, de ahí que me di a Pa tarea de aplicar el cuestionario a veinte personas más pero del otro departamento " el automotriz", donde obtuve resultados contrarios al otro departamento. Por lo que hago recomendaciones a los gerentes de esta empresa, las cuales espero sirvan también a cualquiera que lea esta investigación la cual concluye que en el área de ventas industriales la comunicación existente es buena, 
520 3 |a mientras que en área automotriz es muy deficiente. 
540 |c creativecommons  |u https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ 
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