Cargando…
La importancia de la comunicación en el departamento de ventas industriales de Quaker State /
Todos sabemos que la comunicación es el medio por el cual se asocia y relaciona el ser humano desde su origen hasta nuestros días, sin embargo, su estudio y aplicación de ésta dentro de las organizaciones mexicanas da mucho que decir. Mediante este estudio intento dar a conocer a todo el interesado...
| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Electrónico eBook |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
México :
Universidad Autónoma Metropolitana,
1997.
México : Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Iztapalapa, División de Ciencias Sociales y Huanidades, Departamento de Economía, 1997. |
| Temas: | |
| Acceso en línea: | Texto completo |
| Sumario: | Todos sabemos que la comunicación es el medio por el cual se asocia y relaciona el ser humano desde su origen hasta nuestros días, sin embargo, su estudio y aplicación de ésta dentro de las organizaciones mexicanas da mucho que decir. Mediante este estudio intento dar a conocer a todo el interesado este tema, así como los subtemas del mismo como son su definición, tipos, su proceso y modelo ; además de indicar su importancia dentro de las organizaciones, las barreras que enfrenta, su relación con el comportamiento humano e indicar su irrelevante importancia para los directivos de nuestros días ; por último, todo lo anterior lo aplico en la empresa de lubricantes Quaker State y más específicamente en el área de ventas industriales, con el principal objetivo de conocer y comprobar la importancia de la comunicación en esta área además de la repercución que existe entre ésta y el desarrollo y funcionamiento de la misma. Para conocer el punto de vista individual y codificarlo y así saber las respuestas que sustentan o rechazan mi hipótesis, me apoyé del cuestionario " MYM ", el cual tiene preguntas cerradas y abiertas que tratan equitativamente mis tres variables ; la dependiente : comunicación ; y las dependientes : desarrollo y fimcionamiento. Cabe mencionar que de veintitrés individuos que originalmente consideré, sólo a diesisiete de estos apliqué el instrumento, :y después de codificar y de tener la entrevista antes citada, comprobé que la comunicación en ese departamento podría ser calificada de buena a excelente, de ahí que me di a Pa tarea de aplicar el cuestionario a veinte personas más pero del otro departamento " el automotriz", donde obtuve resultados contrarios al otro departamento. Por lo que hago recomendaciones a los gerentes de esta empresa, las cuales espero sirvan también a cualquiera que lea esta investigación la cual concluye que en el área de ventas industriales la comunicación existente es buena, mientras que en área automotriz es muy deficiente. |
|---|---|
| Notas: | Tesina. Licenciatura en Administración. Línea Académica División de Ciencias Sociales y Humanidades, 1997. |
| Descripción Física: | 1 recurso en línea (67 páginas). |
| Bibliografía: | Incluye referencias bibliográficas: página 60. |
| Acceso: | openAccess |