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Experiencia de cliente /
En un mundo en el que los productos y servicios son cada vez más similares, donde toda innovación es copiada y la reducción de los precios ya no es posible, nace la gestión de la experiencia de cliente (CEM, por sus siglas en inglés) como un elemento esencial para aumentar las ventas. Entender...
| Clasificación: | Libro Electrónico |
|---|---|
| Autor principal: | |
| Formato: | Electrónico eBook |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Madrid :
LID,
[2015]
|
| Edición: | Primera edición. |
| Colección: | IE business publishing (Series)
Colección Acción empresarial. |
| Temas: | |
| Acceso en línea: | Texto completo (Requiere registro previo con correo institucional) |