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Managing Customer Experience and Relationships A Strategic Framework.

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Peppers, Don
Formato: Electrónico eBook
Idioma:Inglés
Publicado: Newark : John Wiley & Sons, Incorporated, 2016.
Colección:New York Academy of Sciences Ser.
Temas:
Acceso en línea:Texto completo
Descripción
Notas:Description based upon print version of record.
Chapter 6 Differentiating Customersby Their Needs
Descripción Física:1 online resource (627 p.).
ISBN:9781119239826
1119239826