Services Management.

Chapter 1. SERVICES MANAGEMENT - AN OVERVIEWChapter 2. SERVICES CLASSIFICATIONChapter 3. MARKETING MIX OF SERVICESChapter 4. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT INSERVICES Chapter 5. PLANNING AND MANAGING SERVICE DELIVERYChapter 6. TOURISM MANAGEMENTChapter 7. TRAVEL SERVICESChapter 8. HEALTH CARE SERV...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Clasificación:Libro Electrónico
Autor principal: Krishna, D. S. Gopala
Otros Autores: Raghavan, H. V. S., Reddy, P. N.
Formato: Electrónico eBook
Idioma:Inglés
Publicado: Mumbai : Global Media, 2009.
Temas:
Service industries > Management.
Hospitality industry > Management.
Services (Industrie) > Gestion.
Accueil (Tourisme) > Gestion.
Hospitality industry > Management
Service industries > Management
Acceso en línea:Texto completo

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