Services Management.
Chapter 1. SERVICES MANAGEMENT - AN OVERVIEWChapter 2. SERVICES CLASSIFICATIONChapter 3. MARKETING MIX OF SERVICESChapter 4. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT INSERVICES Chapter 5. PLANNING AND MANAGING SERVICE DELIVERYChapter 6. TOURISM MANAGEMENTChapter 7. TRAVEL SERVICESChapter 8. HEALTH CARE SERV...
Clasificación: | Libro Electrónico |
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Autor principal: | |
Otros Autores: | , |
Formato: | Electrónico eBook |
Idioma: | Inglés |
Publicado: |
Mumbai :
Global Media,
2009.
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Temas: | |
Acceso en línea: | Texto completo |