Calidad en los servicios educativos /

Este libro es un verdadero manual de consulta que presenta tanto una guía completa sobre los sistemas de calidad, así como la teoría y experiencias quedan amplia respuesta a las expectativas del lector. En él se presenta la teoría y la práctica de la calidad de acuerdo a las normas internacionales I...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Senlle Szodo, Andrés (autor)
Otros Autores: Gutiérrez Francescon, Nilda (autor)
Formato: eBook
Idioma:Español
Publicado: Madrid Ediciones Diaz de Santos 2005
Edición:Primera edición
Temas:
Calidad en la educación
Administración educativa
Control de calidad
Norma ISO 9000
Acceso en línea:Texto completo
Tabla de Contenidos:
  • 1. Definiciones y fundamentos
  • 2. Competencias y reingeniería humana
  • 3. La fórmula de la calidad en la educación
  • 4. Los modelos de la calidad
  • 5. EFQM. Estructura y puesta en práctica en el campo educativo
  • 6. Normas ISO 9000:2000. Estructura e implantación del sistema
  • 7. Planificación educativa
  • 8. Principios pedagógicos del aprendizaje
  • 9. Objetivos y evaluación
  • 10. Autoevaluación y mejora continua
  • 11. Formación en la empresa
  • 12. Documentación y auditoría de un sistema de gestión de la calidad. SGC
  • 13. Experiencias

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