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Calidad en los servicios educativos /
Este libro es un verdadero manual de consulta que presenta tanto una guía completa sobre los sistemas de calidad, así como la teoría y experiencias quedan amplia respuesta a las expectativas del lector. En él se presenta la teoría y la práctica de la calidad de acuerdo a las normas internacionales I...
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | eBook |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Madrid
Ediciones Diaz de Santos
2005
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| Edición: | Primera edición |
| Temas: | |
| Acceso en línea: | Texto completo |
| Sumario: | Este libro es un verdadero manual de consulta que presenta tanto una guía completa sobre los sistemas de calidad, así como la teoría y experiencias quedan amplia respuesta a las expectativas del lector. En él se presenta la teoría y la práctica de la calidad de acuerdo a las normas internacionales ISO 9000: 2000 y al modelo europeo de gestión EFQM. Obra necesaria para todos aquellos que busquen herramientas, modelos, sistemas y ejemplos concretos que le ayuden a implantar la calidad, excelencia y mejora continua en los servicios educativos y de formación. Un libro que toda persona relacionada con el mundo de la educación y formación debería leer. INDICE: Introducción. Definiciones y fundamentos. Competencias y Reingeniería humana. La fórmula de la calidad en la educación. Los modelos de la calidad. EFQM Estructura y puesta en práctica en el campo educativo. Normas ISO 9000:2000. Planificación educativa. Principios pedagógicos del aprendizaje. Objetivos y evaluación. Autoevaluación y mejora continua. Formación en la empresa. Documentación y auditoría de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC). Experiencias. Glosario |
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| Notas: | Incluye glosario |
| Descripción Física: | 1 recurso en línea (xviii, 320 páginas): ilustraciones |
| Bibliografía: | Incluye referencias bibliográficas |
| ISBN: | 9788479786670 (papel) 9788490523780 (electrónica) |
| Acceso: | Acceso en línea, autorizado para usuarios eBooks 7-24 |