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Comunicación y atención al cliente
La competencia entre empresas y productos es cada vez mayor, pero algunos olvidan que el cliente es el «rey». Los clientes y, principalmente, los consumidores son los pilares de la empresa, los que generan su fuente de ingresos, los que hacen que pueda desarrollar y crecer o, por el contrario, caer...
| Autor principal: | |
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| Formato: | Desconocido |
| Idioma: | Indeterminado |
| Publicado: |
España
España
2017-01-19 18:18:00
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| Acceso en línea: | Texto completo |
| Sumario: | La competencia entre empresas y productos es cada vez mayor, pero algunos olvidan que el cliente es el «rey». Los clientes y, principalmente, los consumidores son los pilares de la empresa, los que generan su fuente de ingresos, los que hacen que pueda desarrollar y crecer o, por el contrario, caer en quiebra y desaparecer del mercado.La innovación constante, el trabajo en equipo, la calidad y el servicio al cliente son algunas de las principales herramientas que se utilizan para la supervivencia a largo plazo. Por eso, la comunicación, los servicios al cliente, las relaciones públicas, etc., son actividades que involucran a todo el personal de la empresa. Se incluyen todos sin excepción, jefes y subordinados, personal administrativo, etcétera. |
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| Descripción Física: | 382 |
| ISBN: | 9788428339360 |