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Fundamentos de dirección de operaciones en empresas de servicios
Vivimos en un mundo de servicios. Los servicios pueden ser definidos como sistemas complejos que organizan recursos (personas, tecnologías, organizaciones e información) de forma dinámica para poder llevar a buen fin una actividad profesional concreta con pretensiones de crear valor, económico y soc...
| Autor principal: | |
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| Formato: | Desconocido |
| Idioma: | Indeterminado |
| Publicado: |
España
España
2016-05-01 00:00:00
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| Acceso en línea: | Texto completo |
| Sumario: | Vivimos en un mundo de servicios. Los servicios pueden ser definidos como sistemas complejos que organizan recursos (personas, tecnologías, organizaciones e información) de forma dinámica para poder llevar a buen fin una actividad profesional concreta con pretensiones de crear valor, económico y social, a las relaciones entre agentes diversos (proveedores, clientes e instituciones). La evolución de las sociedades desarrolladas ha supuesto la progresiva terciarización de la economía, en las que la educación, sanidad, servicios sociales y cultura, dominan en gran parte los presupuestos de las administraciones públicas. Si a ello se une la expansión de las tecnologías de información y comunicación y la aparición del e-service, descubriremos que, casi todas las actividades que nos rodean son actividades de servicios. |
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| Descripción Física: | 285 |
| ISBN: | 9788417024864 |