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Innovación y Marketing de Servicios en la Era Digital
Invierno de 2007, Trondheim (Noruega). Estaba coordinando el lanzamiento europeo de una las mayores innovaciones de Coca-Cola de las últimas décadas: Coca- Cola Zero. En un frío día, recibí la llamada de un headhunter para ofrecerme un proyecto diferente. Consistía en ayudar a transformar una gran e...
| Autor principal: | |
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| Formato: | Desconocido |
| Idioma: | Indeterminado |
| Publicado: |
España
España
2014-03-01 00:00:00
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| Temas: | |
| Acceso en línea: | Texto completo |
| Sumario: | Invierno de 2007, Trondheim (Noruega). Estaba coordinando el lanzamiento europeo de una las mayores innovaciones de Coca-Cola de las últimas décadas: Coca- Cola Zero. En un frío día, recibí la llamada de un headhunter para ofrecerme un proyecto diferente. Consistía en ayudar a transformar una gran entidad financiera multinacional mediante una mayor orientación al cliente. Pero, ¿por qué cambiar una carrera en la mejor compañía de Marketing de la historia?En el mundo ya había comenzado una revolución digital. En esa época, la palabra de moda ya era «Web 2.0», un término popularizado por Tim O'Reilly para referirse al fenómeno de la generación de contenidos. Pocos meses antes, Facebook dejaba de ser una red de estudiantes, y se había abierto a todos los internautas. Google seguía creciendo, y acababa de adquirir YouTube. Incluso la revista «Time» reconocía a cada uno de los habitantes del planeta como «la persona del año» en la era de la información. |
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| Descripción Física: | 293 |
| ISBN: | 9788415986508 |