Aguilar Trilla, R. L., Arellano Cortés, N. A., Zamora Cordero, J. A., & Olvera Hernández, F. (1995). Mercadotecnia de servicios: Comercial Mexicana/Wal-Mart una estrategia orientada al cliente. Universidad Autónoma Metropolitana.
Style de citation Chicago (17e éd.)Aguilar Trilla, Rosa Lilia, Norma Angélica Arellano Cortés, Julieta Angélica Zamora Cordero, et Fernando Olvera Hernández. Mercadotecnia De Servicios: Comercial Mexicana/Wal-Mart Una Estrategia Orientada Al Cliente. México: Universidad Autónoma Metropolitana, 1995.
Style de citation MLA (8e éd.)Aguilar Trilla, Rosa Lilia, et al. Mercadotecnia De Servicios: Comercial Mexicana/Wal-Mart Una Estrategia Orientada Al Cliente. Universidad Autónoma Metropolitana, 1995.
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