La modernización como estrategia para mejorar el servicio al cliente en las instituciones Banamex, Bancomer y Serfin en el D.F., durante el periodo 1990-1994 /

Bibliographic Details
Main Author: Chávez Chávez, Olga Lidia (autora)
Other Authors: Padilla Sepúlveda, María de la Cruz (autora), Olvera Hernández, Fernando (asesor)
Format: Electronic eBook
Language:Español
Published: México : Universidad Autónoma Metropolitana, 1995.
México : Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Iztapalapa, División de Ciencias Sociales y Huanidades, Departamento de Economía, 1995.
Subjects:
Servicios al cliente
Customer services
Online Access:Texto completo
Description
Item Description:Tesina. Licenciatura en Administración. Línea Académica División de Ciencias Sociales y Humanidades, 1995.
Physical Description:1 recurso en línea (269 páginas) : gráficos.
Bibliography:Incluye referencias bibliográficas: páginas 262-269.
Access:openAccess

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