García González, R. L., Morales Juárez, G., & Carderón, V. (1995). La calidad total en el servicio al cliente y la burocracia a nivel de la calle en Lipsky. Universidad Autónoma Metropolitana.
Style de citation Chicago (17e éd.)García González, Roberto Luis, Guadalupe Morales Juárez, et Virgilio Carderón. La Calidad Total En El Servicio Al Cliente Y La Burocracia a Nivel De La Calle En Lipsky. México: Universidad Autónoma Metropolitana, 1995.
Style de citation MLA (8e éd.)García González, Roberto Luis, et al. La Calidad Total En El Servicio Al Cliente Y La Burocracia a Nivel De La Calle En Lipsky. Universidad Autónoma Metropolitana, 1995.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.