Cita APA (7a ed.)

Grajales Amador, V. H., & Morales y de la Vega, C. (1995). Como influye la calidad total en la preferencia de los usuarios de un servicio financiero. Universidad Autónoma Metropolitana.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Grajales Amador, Víctor Hugo, y Carlos Morales y de la Vega. Como Influye La Calidad Total En La Preferencia De Los Usuarios De Un Servicio Financiero. México: Universidad Autónoma Metropolitana, 1995.

Cita MLA (8a ed.)

Grajales Amador, Víctor Hugo, y Carlos Morales y de la Vega. Como Influye La Calidad Total En La Preferencia De Los Usuarios De Un Servicio Financiero. Universidad Autónoma Metropolitana, 1995.