Calidad total en los servicios al cliente en las instituciones Banamex y Bancomer en Iztapalapa en la decada de los 90's /

Bibliographic Details
Main Author: Delgadillo Díaz, Nidya (autora)
Other Authors: Gordillo Aguilera, María Elena (autora), Olvera Hernández, Fernando (asesor)
Format: Electronic eBook
Language:Español
Published: México : Universidad Autónoma Metropolitana, 1997.
México : Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Iztapalapa, División de Ciencias Sociales y Huanidades, Departamento de Economía, 1997.
Subjects:
Control de calidad
Quality control
Online Access:Texto completo

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