Flores Hernández, G., & Castillo Herrera, A. B. (1997). Factores del desarrollo organizacional que inciden en implementar un programa de calidad en servicio. Universidad Autónoma Metropolitana.
Cita Chicago Style (17a ed.)Flores Hernández, Guadalupe, y Ana Beatriz Castillo Herrera. Factores Del Desarrollo Organizacional Que Inciden En Implementar Un Programa De Calidad En Servicio. México: Universidad Autónoma Metropolitana, 1997.
Cita MLA (8a ed.)Flores Hernández, Guadalupe, y Ana Beatriz Castillo Herrera. Factores Del Desarrollo Organizacional Que Inciden En Implementar Un Programa De Calidad En Servicio. Universidad Autónoma Metropolitana, 1997.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.