Style de citation APA (7e éd.)

Verma, S. (2009). Soft skills for the BPO sector. Dorling Kindersley (India).

Style de citation Chicago (17e éd.)

Verma, Shalini. Soft Skills for the BPO Sector. New Delhi: Dorling Kindersley (India), 2009.

Style de citation MLA (8e éd.)

Verma, Shalini. Soft Skills for the BPO Sector. Dorling Kindersley (India), 2009.

Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.