Working the phones : control and resistance in call centres /

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A Marxist investigation into the forms of resistance occurring in the UK call centre today.

Détails bibliographiques
Cote:Libro Electrónico
Auteur principal: Woodcock, Jamie (Auteur)
Format: Électronique eBook
Langue:Inglés
Publié: London : PlutoPress, 2017.
Collection:Wildcat (Pluto Press)
Sujets:
Call center agents > Great Britain.
Call centers > Social aspects > Great Britain.
Centres d'appels (Affaires) > Aspect social > Grande-Bretagne.
Sociology: work & labour.
SOCIAL SCIENCE > Anthropology > Cultural.
Call center agents
Callcenter
Dienstleistungssektor
Arbeitsbedingungen
Kontrolle
Überwachung
Great Britain
Großbritannien
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par Woodcock, Jamie
Publié 2017
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