Cargando…
Redaction de courriels efficaces : suivi de, Rediger avec concision /
| Clasificación: | Libro Electrónico |
|---|---|
| Autor principal: | |
| Formato: | Electrónico eBook |
| Idioma: | Francés |
| Publicado: |
Quebec :
Presses de l'Universite du Quebec,
2011.
|
| Colección: | PRATICOM
|
| Temas: | |
| Acceso en línea: | Texto completo |
Tabla de Contenidos:
- ""Préface""; ""Table des mati�res""; ""Partie 1
- Rédiger des courriels efficaces""; ""Chapitre 1
- Choisir son style en fonction du destinataire""; ""Chapitre 2
- Rédiger en fonction du message, selon le ton""; ""Demande de renseignements""; ""Passage d'une commande""; ""Invitation, bons coups, événements heureux, remerciements""; ""Invitation""; ""Bons coups""; ""�vénements heureux""; ""Remerciements""; ""Le courriel marketing""; ""L�invasion des pourriels�""; ""Climat tendu, points à faire valoir, insatisfaction""; ""Convocation à une réunion, avis de nomination, rappel""
- ""Convocation à une réunion""""Avis de nomination""; ""L�usage du courriel au travail""; ""Rappel""; ""Confirmer""; ""Question d'humour�""; ""Chapitre 3
- Maximiser le potentiel de réceptivité""; ""L�objet du message""; ""Clarté de la disposition""; ""Longueur du message""; ""Les puces""; ""Les sous-titres""; ""Les points d'exclamation""; ""Taille et couleur des caract�res""; ""Trop petit�""; ""Trop gros�""; ""Polices inappropriées""; ""Avez-vous du style?""; ""L�invasion des courriels�""; ""La couleur""; ""Les fonds d'écran""
- ""Soigner l'orthographe, choisir le vocabulaire, éviter les anglicismes""""Découvrir sans trop souffrir!""; ""Vérifier l'information au préalable""; ""S'informer de la version du logiciel utilisée""; ""Anticiper les effets possibles ou probables du courriel en situation délicate, choisir le moment stratégique""; ""Chapitre 4
- Structurer efficacement le contenu""; ""Logique de rédaction, organisation des idées""; ""Décliner une offre""; ""Chapitre 5
- Formules d�introduction et de salutations adaptées""; ""Formules de conclusion marketing""
- ""Formules de conclusion en cas de refus""""Formules de conclusion en cas d�erreur""; ""Les binettes""; ""Signature électronique""; ""Ma signature ne s�affiche pas lorsque je réponds à un courriel!""; ""Chapitre 6
- Techniques éprouvées""; ""Les verbes d'action""; ""La discussion""; ""Les manuels et les guides""; ""Courriels bilingues""; ""Joindre un fichier : comment l'annoncer dans le courriel""; ""Joindre un fichier""; ""Joindre un lien réseau""; ""Vérifiez le poids du fichier""; ""Rediriger un courriel : quoi faire pour rendre l'action efficace""
- ""Gérer ses courriels : création des dossiers fonctionnels""""Chapitre 7
- Pi�ges à éviter� et trucs du métier""; ""Mal gérer son temps de rédaction et escamoter le temps de révision�""; ""Trucs et astuces""; ""Prendre un risque, ne pas vérifier et compromettre sa crédibilité�""; ""Trucs et astuces""; ""Survivre à une erreur� apprendre""; ""Date erronée : vous vous apercevez que le 12 juillet est un samedi!""; ""Blagues et virus�""; ""Les chaînes de lettres""; ""Qu'est-ce que la nétiquette?""; ""Respect de la nétiquette� quelques exemples""