Cita APA (7a ed.)

Reinartz, W., & Kumar, V. (2003). Claves para lograr que fidelizar sea igual a beneficios. Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Reinartz, Werner, y V. Kumar. Claves Para Lograr Que Fidelizar Sea Igual a Beneficios. [Barcelona]: Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, 2003.

Cita MLA (8a ed.)

Reinartz, Werner, y V. Kumar. Claves Para Lograr Que Fidelizar Sea Igual a Beneficios. Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, 2003.