Style de citation APA (7e éd.)

Reinartz, W., & Kumar, V. (2003). Claves para lograr que fidelizar sea igual a beneficios. Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L.

Style de citation Chicago (17e éd.)

Reinartz, Werner, et V. Kumar. Claves Para Lograr Que Fidelizar Sea Igual a Beneficios. [Barcelona]: Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, 2003.

Style de citation MLA (8e éd.)

Reinartz, Werner, et V. Kumar. Claves Para Lograr Que Fidelizar Sea Igual a Beneficios. Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, 2003.