Cita APA (7a ed.)

Fontalvo Herrera, T. J. (2005). La calidad en los servicios ISO 9000: 2000. Corporación para la gestión del conocimiento ASD 2000.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Fontalvo Herrera, Tomás José. La Calidad En Los Servicios ISO 9000: 2000. Bogotá: Corporación para la gestión del conocimiento ASD 2000, 2005.

Cita MLA (8a ed.)

Fontalvo Herrera, Tomás José. La Calidad En Los Servicios ISO 9000: 2000. Corporación para la gestión del conocimiento ASD 2000, 2005.