Cita APA (7a ed.)

Lovelock, C., & Wirtz, J. (2015). Marketing de servicios: Personal, tecnología y estrategia (Séptima edición.). Pearson Educación de México.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Lovelock, Christopher, y Jochen Wirtz. Marketing De Servicios: Personal, Tecnología Y Estrategia. Séptima edición. Estado de México: Pearson Educación de México, 2015.

Cita MLA (8a ed.)

Lovelock, Christopher, y Jochen Wirtz. Marketing De Servicios: Personal, Tecnología Y Estrategia. Séptima edición. Pearson Educación de México, 2015.