Style de citation APA (7e éd.)

Peelen, E., & Beltman, R. (2013). Customer relationship management (Second edition.). Pearson.

Style de citation Chicago (17e éd.)

Peelen, Ed, et Rob Beltman. Customer Relationship Management. Second edition. Harlow, England: Pearson, 2013.

Style de citation MLA (8e éd.)

Peelen, Ed, et Rob Beltman. Customer Relationship Management. Second edition. Pearson, 2013.

Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.