Chiesa, C. (2002). Fidelizando para fidelizar. Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L..
Cita Chicago Style (17a ed.)Chiesa, Cósimo. Fidelizando Para Fidelizar. [Barcelona]: Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L., 2002.
Cita MLA (8a ed.)Chiesa, Cósimo. Fidelizando Para Fidelizar. Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L., 2002.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.