Rol de las expectativas en el juicio de satisfacción y calidad percibida del servicio
Call Number: | Libro Electrónico |
---|---|
Main Author: | Peralta Montecinos, Jenniffer |
Corporate Author: | e-libro, Corp |
Format: | Article |
Language: | Español |
Published: |
Arica (Chile) :
Red Límite,
2006.
|
Subjects: | |
Online Access: | Texto completo |
Similar Items
-
Calidad total en la gestión de servicios: cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores /
by: Zeithaml, Valarie A.
Published: (2021) -
Calidad de servicio y atención al cliente /
Published: (2012) -
Estrategia de servicio al cliente
by: Peralta Sánchez, Weimar Manuel
Published: (2009) -
Calidad y servicio : conceptos y herramientas /
by: Vargas Quiñones, Martha Elena
Published: (2014) -
Calidad y servicio conceptos y herramientas /
by: Vargas Quiñones, Martha Elena
Published: (2011)