España. Ministerio para las Administraciones Públicas. (2014). Atención al cliente (Tercera edición.). ICB.
Cita Chicago Style (17a ed.)España. Ministerio para las Administraciones Públicas. Atención Al Cliente. Tercera edición. Málaga: ICB, 2014.
Cita MLA (8a ed.)España. Ministerio para las Administraciones Públicas. Atención Al Cliente. Tercera edición. ICB, 2014.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.