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Telephone courtesy & customer service : be your company's lifeline to customers /
| Clasificación: | Libro Electrónico |
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| Autor principal: | |
| Formato: | Electrónico eBook |
| Idioma: | Inglés |
| Publicado: |
[Rochester, N.Y.] :
Axzo Press,
©2009.
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| Edición: | 4th ed. |
| Colección: | Fifty-Minute series.
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| Temas: | |
| Acceso en línea: | Texto completo |
Tabla de Contenidos:
- Quality customer service
- Basic telephone skills
- Professional telephone skills
- Understanding customers
- What customers want and the role of attitude.