Knock your socks off answers : solving customer nightmares & soothing nightmare customers /

Détails bibliographiques
Cote:Libro Electrónico
Auteur principal: Anderson, Kristin, 1962-
Autres auteurs: Zemke, Ron
Format: Électronique eBook
Langue:Inglés
Publié: New York : American Management Association, 1995.
Sujets:
Customer services.
Consumer complaints.
Service à la clientèle.
Consommateurs > Plaintes.
BUSINESS & ECONOMICS > Customer Relations.
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