Knock your socks off answers : solving customer nightmares & soothing nightmare customers /

Detalles Bibliográficos
Clasificación:Libro Electrónico
Autor principal: Anderson, Kristin, 1962-
Otros Autores: Zemke, Ron
Formato: Electrónico eBook
Idioma:Inglés
Publicado: New York : American Management Association, 1995.
Temas:
Customer services.
Consumer complaints.
Service à la clientèle.
Consommateurs > Plaintes.
BUSINESS & ECONOMICS > Customer Relations.
Acceso en línea:Texto completo
Descripción
Descripción Física:1 online resource (xv, 143 pages) : illustrations
Bibliografía:Includes bibliographical references (pages 139-140).
ISBN:0585119880
9780585119885
9780814478844
0814478840

Ejemplares similares