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Qué Hacer Cuando Arde la Red Gestión de Crisis de Comunicación Online.
¿Qué hacer cuando al teclear «ladrones» en Google sale tu nombre, como le ocurrió a la SGAE? ¿O si un empleado elogia en Twitter tu producto sin identificarse, como en Honda? ¿Cómo debió reaccionar La Redoute cuando alguien descubrió que en una foto de su catálogo online de moda infantil, al f...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Electronic eBook |
| Language: | Español |
| Published: |
Barcelona :
Editorial UOC,
2018.
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| Series: | Manuales Ser.
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| Online Access: | Texto completo |
| Summary: | ¿Qué hacer cuando al teclear «ladrones» en Google sale tu nombre, como le ocurrió a la SGAE? ¿O si un empleado elogia en Twitter tu producto sin identificarse, como en Honda? ¿Cómo debió reaccionar La Redoute cuando alguien descubrió que en una foto de su catálogo online de moda infantil, al fondo, había un nudista? ¿Hizo bien Nestlé en borrar los comentarios negativos en su muro de Facebook? Este manual, tan claro como documentado y riguroso, con infinidad de casos prácticos, ayuda no solo a afrontar las crisis que se producen en las redes sino a salir reforzados de ellas. |
|---|---|
| Item Description: | Description based upon print version of record. |
| Physical Description: | 1 online resource (250 p.). |
| ISBN: | 9788491802433 8491802436 |