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|a Sarrazin, Jean-Luc.
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|a Vademecum de la banque :
|b 2e édition.
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|a Cork :
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|a Print version record.
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|a Couverture; 1. Système bancaire; 1.1 La banque moteur de l'économie; 1.1.1 Un pilier du financement des entreprises, de l'État et des ménages; 1.1.2 La banque acteur systémique; 1.2 La banque : une activité réglementée; 1.2.1 Les sources du droit bancaire et financier; 1.2.2 Les organes de réglementation et de contrôle en France; 1.2.3 La régulation à l'échelle européenne et mondiale; 1.3 Les conditions d'accès à l'exercice d'activités bancaires; 1.3.1 Les principes de la réglementation européenne; 1.3.2 Le dispositif réglementaire français; 1.3.3 Le rôle majeur du règlement "97/02."
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|a 1.3.4 Conditions de l'agrément et modifications ultérieures1.4 La classification des organismes financiers; 1.4.1 Les banques "commerciales"; 1.4.2 Les banques mutualistes et coopératives et les Caisses d'Épargne et de Prévoyance; 1.4.3 Les caisses de crédit municipal; 1.4.4 Les sociétés financières; 1.4.5 Les institutions financières spécialisées; 1.5 Les organismes et services professionnels; 1.5.1 Les organismes professionnels; 1.5.2 Les services professionnels; 1.6 Glossaire; 2. Bâle III; 2.1 Lire et comprendre les comptes d'une banque; 2.1.1 Présentation économique du bilan
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|a 2.1.2 Présentation économique du résultat : les soldes intermédiaires de gestion2.1.3 Comment détecter les activités avec les particuliers dans les comptes?; 2.2 Risques et obligations prudentielles des banques; Introduction; 2.2.1 La typologie des risques; 2.2.2 Les ratios prudentiels; 2.3 Les conséquences; 3. Environnement du conseiller; 3.1 L'environnement réglementaire : la conformité; 3.1.1 Le secret bancaire; 3.1.2 La lutte contre le blanchiment; 3.1.3 Les autres aspects de la conformité; 3.2 L'environnement marketing et organisationnel; 3.2.1 Le marketing bancaire
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|a 3.2.2 L'organisation commerciale3.2.3 L'organisation managériale et décisionnelle; 3.3 Le conseiller face à son client; 3.3.1 Évolution de la clientèle bancaire; 3.3.2 Le cycle de vie du client; 3.3.3 Les techniques de vente; 3.3.4 La gestion des incivilités; 4. La banque du numérique; 4.1 Le nouveau comportement des clients; 4.2 Les nouvelles stratégies des banques de détail; 4.2.1 Les grandes évolutions de la banque de demain; 4.3 L'impact du numérique sur le métier de chargé de clientèle particuliers; 4.3.1 Évolution du métier de chargé de clientèle particuliers
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|a 4.4 Le rôle du centre de relation clientèle (CRC) pour la banque de demain4.5 Les pure-players bancaires; 4.6 Le financement participatif ou crowdfunding; 4.7 Les fintechs; 4.8 La mutation de l'industrie des moyens de paiement; 5. Compte courant et moyens de paiement; 5.1 Le compte-courant; 5.1.1 Le droit au compte; 5.1.2 Les types de compte; 5.1.3 L'ouverture de compte; 5.1.4 La clôture de compte; 5.1.5 Le fonctionnement du compte; 5.1.6 Le recouvrement de créances; 5.2 Moyens de paiement; 5.2.1 Les espèces; 5.2.2 Le chèque; 5.2.3 La carte bancaire; 5.2.4 Le virement
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|a 5.2.5 L'avis de prélèvement
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|a Sarrazin, Jean-Luc.
|t Vademecum de la banque : 2e édition.
|d Cork : Primento Digital Publishing, ©2018
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