Beyond the ultimate question : a systematic approach to improve customer loyalty /

Détails bibliographiques
Cote:Libro Electrónico
Auteur principal: Hayes, Bob E., 1963- (Auteur)
Format: Électronique eBook
Langue:Inglés
Publié: Milwaukee, Wisconsin : ASQ Quality Press, 2009.
Sujets:
Customer loyalty.
Consumer satisfaction.
Customer services.
Consommateurs > Fidélité.
Consommateurs > Satisfaction.
Service à la clientèle.
Consumer satisfaction
Customer loyalty
Customer services
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