Customer service training 101 : quick and easy techniques that get great results /

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A practical, hands-on guide for training customer service employees.

Détails bibliographiques
Cote:Libro Electrónico
Auteur principal: Evenson, Renee, 1951-
Format: Électronique eBook
Langue:Inglés
Publié: New York : AMACOM, ©2005.
Sujets:
Customer services.
Customer relations.
Employees > Training of.
Service à la clientèle.
Personnel > Formation.
Customer relations
Customer services
Employees > Training of
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