Cita APA (7a ed.)

Pérez Rodríguez, M. D. (2012). Calidad de servicio y atención al cliente (3a. edición.). ICB Editores.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Pérez Rodríguez, Ma. Dolores. Calidad De Servicio Y Atención Al Cliente. 3a. edición. Málaga, España: ICB Editores, 2012.

Cita MLA (8a ed.)

Pérez Rodríguez, Ma. Dolores. Calidad De Servicio Y Atención Al Cliente. 3a. edición. ICB Editores, 2012.