Cita APA (7a ed.)

Lozano Pérez, J. L., & Bonora Xerri, F. (2014). Buenos días, ¿En qué puedo ayudarle?: Cómo llegar al corazón del cliente. FC Editorial.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Lozano Pérez, José Luis, y Francisco Bonora Xerri. Buenos Días, ¿En Qué Puedo Ayudarle?: Cómo Llegar Al Corazón Del Cliente. Madrid: FC Editorial, 2014.

Cita MLA (8a ed.)

Lozano Pérez, José Luis, y Francisco Bonora Xerri. Buenos Días, ¿En Qué Puedo Ayudarle?: Cómo Llegar Al Corazón Del Cliente. FC Editorial, 2014.