Style de citation APA (7e éd.)

Schnarch Kirberg, A. (2017). Marketing de fidelización: Cómo lograr clientes satisfechos, leales y rentables (Segunda edición.). Ecoe Ediciones.

Style de citation Chicago (17e éd.)

Schnarch Kirberg, Alejandro. Marketing De Fidelización: Cómo Lograr Clientes Satisfechos, Leales Y Rentables. Segunda edición. Bogotá: Ecoe Ediciones, 2017.

Style de citation MLA (8e éd.)

Schnarch Kirberg, Alejandro. Marketing De Fidelización: Cómo Lograr Clientes Satisfechos, Leales Y Rentables. Segunda edición. Ecoe Ediciones, 2017.