Schnarch Kirberg, A. (2017). Marketing de fidelización: Cómo lograr clientes satisfechos, leales y rentables (Segunda edición.). Ecoe Ediciones.
Chicago Style (17th ed.) CitationSchnarch Kirberg, Alejandro. Marketing De Fidelización: Cómo Lograr Clientes Satisfechos, Leales Y Rentables. Segunda edición. Bogotá: Ecoe Ediciones, 2017.
MLA (8th ed.) CitationSchnarch Kirberg, Alejandro. Marketing De Fidelización: Cómo Lograr Clientes Satisfechos, Leales Y Rentables. Segunda edición. Ecoe Ediciones, 2017.
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