Cita APA (7a ed.)

Vargas Quiñones, M. E., & Aldana de Vega, L. A. (2014). Calidad y servicio: Conceptos y herramientas (Tercera edición.). Universidad de La Sabana, Dirección de Publicaciones ; Ecoe Ediciones.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Vargas Quiñones, Martha Elena, y Luz Angela Aldana de Vega. Calidad Y Servicio: Conceptos Y Herramientas. Tercera edición. Chía : Bogotá, D.C.: Universidad de La Sabana, Dirección de Publicaciones ; Ecoe Ediciones, 2014.

Cita MLA (8a ed.)

Vargas Quiñones, Martha Elena, y Luz Angela Aldana de Vega. Calidad Y Servicio: Conceptos Y Herramientas. Tercera edición. Universidad de La Sabana, Dirección de Publicaciones ; Ecoe Ediciones, 2014.