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Comportamiento del consumidor /
En casi cada momento de nuestras vidas participamos en alguna forma de comportamiento del consumidor. Cuando buscamos publicaciones en redes sociales, vemos un anuncio en la televisión, enviamos un mensaje de texto a amigos acerca de una película que acabamos de ver, nos lavamos los dientes, asistim...
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , , , , , |
| Formato: | eBook |
| Idioma: | Español Inglés |
| Publicado: |
México, D.F.
Cengage
2018
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| Edición: | Séptima edición |
| Temas: | |
| Acceso en línea: | Texto completo |
Tabla de Contenidos:
- Cómo entender el comportamiento del consumidor
- Motivación, habilidad y oportunidad
- De la exposición al entendimiento
- Memoria y conocimiento
- Actitudes que se basan en alto esfuerzo
- Actitudes que se basan en bajo esfuerzo
- Identificación del problema y búsqueda de información
- Evaluación y toma de decisiones con base en alto esfuerzo
- Evaluación y toma de decisiones con base en bajo esfuerzo
- Procesos posteriores a la decisión
- Influencias sociales en el comportamiento del consumidor
- Diversidad del consumidor
- Influencias del hogar y la clase social
- Psicografía: valores, personalidad y estilos de vida
- Innovación: adopción, resistencia y difusión
- Comportamiento simbólico del consumidor
- Marketing, ética y responsabilidad social en la sociedad actual de consumo