El libro de las habilidades de comunicación: cómo mejorar la comunicación personal /

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Las personas, en cuanto seres sociales que somos, durante la mayor parte de nuestro tiempo estamos en interacción con los demás, por lo que poseer habilidades sociales, junto con otros factores, está determinando en gran parte la calidad de nuestra vida y el éxito de nuestras relaciones. Cuando habl...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Van-der Hofstadt Román, Carlos J (autor)
Format: eBook
Language:Español
Published: [Madrid] Ediciones Díaz de Santos 2015
Edition:Segunda edición
Subjects:
Comunicación interpersonal
Comunicación social
Psicología social
Online Access:Texto completo
Table of Contents:
  • Concepto de habilidad social
  • La comunicación
  • Elementos componentes de la habilidad social
  • Los estilos de comunicación
  • Barreras en la comunicación
  • Técnicas para el control de la ansiedad
  • La escucha activa
  • Sistema de evaluación y aprendizaje de las habilidades de comunicación
  • Habilidades para hablar en público
  • Habilidades para la atención a clientes y público
  • Habilidades para la atención telefónica
  • Habilidades para la realización de entrevistas
  • Habilidades para empezar, mantener y terminar conversaciones
  • Habilidades de comunicación y trabajo en grupo
  • Técnicas y habilidades asertivas
  • Bibliografía

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