Diseño del Servicio: paso a paso /

Índice: Introducción: las ideas básicas. Fase 1 del diseño: identificación de las directrices generales. Fase 2 del diseño: estructuración del servicio (el marco general de trabajo). Fase 3 del diseño : formalización del diseño

Bibliographic Details
Other Authors: Koenes, Avelina (directora de la colección)
Format: eBook
Language:Español
Published: Madrid Diaz de Santos 2022
Series:Guías de gestión de la pequeña empresa
Subjects:
Servicio al cliente
Estrategias de servicio al cliente
Satisfacción del consumidor
Competitividad
Administración de mercados
Online Access:Texto completo
Description
Summary:Índice: Introducción: las ideas básicas. Fase 1 del diseño: identificación de las directrices generales. Fase 2 del diseño: estructuración del servicio (el marco general de trabajo). Fase 3 del diseño : formalización del diseño
Physical Description:1 recurso en línea (xxi, 158 páginas): ilustraciones
Bibliography:Incluye referencias bibliográficas
ISBN:9788490524503 (electrónico)
9788479783624 (papel)
Access:Acceso en línea, autorizado para usuarios eBooks 7-24

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