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Gestión estratégica de la calidad en los servicios sanitarios: un modelo de gestión hospitalaria /
Las sociedades que progresan están destinadas a mejorar, cambiando lo que hacen, cada vez en menor tiempo. Cambiar a mejor los productos, las estrategias y los métodos. Y en este proceso de incorporación de valor añadido a los resultados de la actuación humana, la calidad, junto a la innovación y fo...
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | eBook |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
[Madrid, España]
Diaz de Santos
2022
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| Temas: | |
| Acceso en línea: | Texto completo |
Tabla de Contenidos:
- 1. ¿qué es la calidad?
- 2. La calidad de la atención médica
- 3. Modelos de calidad aplicables a la asistencia sanitaria
- 4. La organización
- 5. Estructura y poder en el hospital
- 6. Los servicios y su gestión
- 7. La planificación de la calidad
- 8. La organización para la calidad
- 9. Control y mejora de la calidad
- 10. El control de calidad de la asistencia sanitaria
- 11. Normalización del proceso médico asistencial
- 12. Aspectos económicos de la calidad
- 13. El manual de calidad
- 14. Teoría de la motivación
- 15. La participación en la organización
- 16. Las comisiones clínicas: instrumento directivo en la gestión de la calidad
- 17. Círculos de calidad
- 18. Marketing interno
- 19. La gestión de la imagen y la comunicación
- 20. El servicio al cliente
- 21. Programa de control de calidad de la asistencia hospitalaria
- 22. La calidad total