Cita APA (7a ed.)

Brown, A. (1992). Gestión de la atención al cliente (Primera edición.). Ediciones Diaz de Santos.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Brown, Andrew. Gestión De La Atención Al Cliente. Primera edición. Madrid: Ediciones Diaz de Santos, 1992.

Cita MLA (8a ed.)

Brown, Andrew. Gestión De La Atención Al Cliente. Primera edición. Ediciones Diaz de Santos, 1992.